• Главная
• О компании

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Академия Слуха» (ООО «Академия Слуха»), адресованной любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи товаров, с использованием сайта, расположенного по адресу www.as.clinic.

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт - Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу www.as.clinic, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их характеристиками и описанием, ценами на Товары, приобрести Товар дистанционно, а также узнать цены на отдельные Изделия, оформить заявку на приобретение Изделия в Региональном центре Продавца.

1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Академия Слуха» (ООО «Академия Слуха»), ОГРН -1107154030290, ИНН 7107526582, юридический адрес: 301138, Тульская область, Ленинский район, п. Иншинский, тер. Технопарк Иншинский, зд. 1, ком. 101, адрес электронной почты – info@as.clinic, телефон – 8-800-500-93-94.

1.3. Покупатель - любое физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, размещенные на Сайте, на условиях, указанных в настоящей Оферте, а также лицо, желающее узнать цену на отдельные Изделия или оформить заявку на приобретение Изделий в Региональном центре Продавца.

1.4. Товар – продукция, представленная на Сайте в Каталоге продукции в следующих разделах и предназначенная для продажи дистанционным способом:
- «Реабилитационная техника» (https://www.as.clinic/catalog/rehabilitation/),
- «Элементы питания» (https://www.as.clinic/catalog/batteries/ ),
- «Телефоны Swiss Voice» (https://www.as.clinic/catalog/telefony-swissvoice/),
- «Средства по уходу» (https://www.as.clinic/catalog/sredstva-po-ukhodu/),
- «Гарнитуры связи и аксессуары» (https://www.as.clinic/catalog/garnitury-svyazi-i-aksessuary/).

1.5. Заказ – заявка на приобретение Товара, указанного в п. 1.4 настоящей Оферты, дистанционным способом в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.6. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, условия которого изложены в настоящей Оферте и приняты Покупателем.

1.7. Стороны – совместно именуемые Продавец и Покупатель.

1.8. Оферта - публичное предложение Продавца заключить Договор, адресованное физическим лицам, содержащее все существенные условия и размещенное на Сайте Продавца, доступное для ознакомления и последующего акцепта Покупателем на условиях, предусмотренных в Оферте.

1.9. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 4.1 настоящей Оферты. В соответствии со ст. 437, ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае акцепта оферты договор считается заключенным на указанных в нем условиях.

1.10. Изделия – продукция, размещенная на Сайте в Каталоге продукции в следующих разделах и не предназначенная для продажи дистанционным способом:
- «Слуховые аппараты» (https://www.as.clinic/catalog/hearing-aids/),
- «Беруши» (https://www.as.clinic/catalog/berushi/),
- «Ушные вкладыши» (https://www.as.clinic/catalog/ushnye-vkladyshi/).
Данная продукция может быть приобретена Покупателем только непосредственно в Региональных центрах Продавца (т.е. оффлайн).

1.11. Региональные центры Продавца – центры бинаурального слухопротезирования «Академия Слуха», расположенные на территории Российской Федерации, список которых размещен на Сайте в разделе «Контакты» (https://www.as.clinic/city/)

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящей Оферты является розничная купли-продажа Товаров, указанных в п. 1.4 настоящей Оферты, дистанционным способом на условиях, определенных в настоящей Оферте. Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте.

2.2. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные им на Сайте, на условиях настоящей Оферты.

2.3. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия настоящей Оферты, в т.ч., правила доставки, оплаты, возврата Товаров.

2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.

2.5. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент их размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

2.6. На Сайте Покупатель также может:

2.6.1. Узнать цену на Изделия, размещенные в Каталоге Продукции в разделе «Слуховые аппараты» (https://www.as.clinic/catalog/hearing-aids/), нажав кнопку «Узнать цену», расположенную в карточке выбранного Изделия, и заполнив форму с указанием следующей информации: количество изделий; ФИО Покупателя, его телефон и адрес электронной почты, а также город проживания.
Информация о цене выбранного изделия поступает Покупателю в течение текущего рабочего дня сообщением на электронную почту либо по телефону, указанным Покупателем при заполнении формы.

2.6.2. Отправить заявку на приобретение Изделий, размещенных в Каталоге Продукции в разделах «Беруши» (https://www.as.clinic/catalog/berushi/), «Ушные вкладыши» (https://www.as.clinic/catalog/ushnye-vkladyshi/), в одном из Региональных центров Продавца.
Такая заявка оформляется путем нажатия кнопки «Заказать» в карточке выбранного Изделия с указанием следующей информации: количество Изделий; ФИО Покупателя, его телефон и адрес электронной почты, а также адрес Регионального центра Продавца, в котором Покупатель желает приобрести Изделие.
Конкретное время и дата посещения Регионального центра с целью приобретения заказанных Изделий согласовываются с Покупателем сотрудником Регионального центра Продавца по телефону.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ УЧЁТНЫХ ДАННЫХ

3.1. Регистрация Покупателя на Сайте осуществляется путем заполнения соответствующей регистрационной формы с указанием следующей информации: ФИО Покупателя, его контактный телефон и адрес электронной почты, адрес места жительства.

3.2. Покупатель обязуется отразить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.3. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении заказа.

3.4. Личные сведения, полученные в распоряжение Продавца при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения Покупателя, передаваться третьим лицам, за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

3.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.6. В случае, если Покупателю станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, выслав соответствующее электронное сообщение.

3.7. Покупатель обязуется не размещать (а в случае размещения - самостоятельно нести ответственность в полном объеме) на Сайте ФИО, адреса электронной почты и иную личную информацию любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.

3.8. Заполнением соответствующей регистрационной формы Покупатель дает согласие на сбор, хранение, обработку, использование и систематизацию Продавцом указанных в данной форме его персональных данных. Указанное согласие действует неопределённый срок и может быть в любое время отозвано по письменному заявлению Покупателя.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты (безусловным акцептом), а Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения (заключившее Договор).

4.2. Для оформления Заказа обязательной регистрации на Сайте не требуется.

4.3. Заказ можно оформить на любой Товар, указанный в п. 1.4 настоящей Оферты.

4.4. До момента оформления Заказа и заключения Договора Покупатель обязуется ознакомиться с характеристиками Товара, его производителем, стоимостью и прочей информацией, размещенной в карточке Товара.

4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу по телефону либо адресу электронной почты, указанным в п. 1.2 настоящей Оферты.

4.6. Для оформлением Заказа Покупателю необходимо поместить выбранный Товар в «Корзину», нажать кнопку «Оформить заказ» (которая появляется после перехода в «Корзину») и заполнить предложенную форму, указав следующие данные:
- наименование, количество, стоимость Товара;
- ФИО Покупателя;
- контактный телефон Покупателя;
- адрес электронной почты Покупателя;
- индекс и адрес места жительства Покупателя;
- способ доставки;
- способ оплаты.
Все поля Формы обязательны для заполнения.

4.7. В подтверждение Заказа Продавец направляет на электронную почту Покупателя информацию о дате и номере оформленного Заказа, наименовании и стоимости заказанных Товаров.

4.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией настоящей Оферты;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при оформлении Заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные: полное ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных").
Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

5. ОПЛАТА ТОВАРОВ

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в карточке Товара.

5.2. Цены указаны в российских рублях за одну единицу Товара (НДС не облагаются).

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем.

5.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами службы доставки и зависит от выбранного Покупателем способа доставки.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа.

5.5. Оплата товара, в т.ч. доставки, осуществляется следующими способами:
- онлайн-оплата на Сайте с помощью сервиса ЮКасса;
- банковской картой при получении Товара в пункте выдачи либо при доставке Товара курьером;
- наличными денежными средствами при получении Товара в пункте выдача либо при доставке Товара курьером.

5.6. При выборе способа оплаты через сервис ЮКасса оплата Заказа должна быть произведена в течение 10 минут с момента его оформления. По истечении указанного времени оплата данного Заказа будет невозможна. Для приобретения выбранного Товара Покупателю необходимо будет оформить новый Заказ.

6. ДОСТАВКА

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется через Службу доставки Боксберри одним из следующих способов:
- до пункта выдачи Боксберри;
- курьером по адресу Покупателя, указанному при оформлении Заказа.
Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Сроки доставки указываются при оформлении Заказа и зависят от выбранного Покупателем способа доставки Товара.

6.3. При поступлении Товара в пункт выдачи Боксберри, выбранный Покупателем при оформлении Заказа, Покупателю приходит соответствующее смс-сообщение на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель должен забрать Товар из пункта выдачи в течение 7 (семи) календарных дней с момента его доставки в указанный пункт. При неявке Покупателя за Товаром в указанный срок, Товар возвращается Продавцу, а денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар (в случае их оплаты), возвращаются Покупателю.

6.4. При доставке Товара курьером конкретное время доставки согласовывается курьером с Покупателем по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. При невозможности передачи Товара в согласованный срок по вине Покупателя, повторная доставка Товара осуществляется в новые сроки, стоимость такой доставки оплачивает Покупатель по тарифам службы доставки.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.

6.6. Договор считается исполненным с момента доставки Товара в пункт выдачи Боксберри, выбранный Покупателем при оформлении Заказа, а при доставке Товара курьером – с момента доставки Товара, по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

6.7. Заказанные Покупателем Товары вручаются непосредственно Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в т.ч. электронное) подтверждение заключения Договора или оформление Заказа.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара у Продавца.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Покупателем.

7.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки Товара и его обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате Товара стоимость его доставки Покупателю также не возвращается.

7.6. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается как стоимость Товара, так и стоимость доставки и обратной пересылки Товара.

7.7. Возможность обмена или возврата Товара согласуются Покупателем по телефону либо адресу электронной почты Продавца, указанным в п. 1.2 настоящей Оферты.

7.8. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на адрес электронной почты Продавца, указанный в п. 1.2 настоящей Оферты. В претензии необходимо указать ФИО Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения.

7.9. Денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом путем их перечисления на банковские реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу, либо, если реквизиты Покупатель не сообщит, на банковские реквизиты, с которых поступила оплата.

7.10. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец, в других случаях – Покупатель.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Любая Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это исполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. Такими обстоятельствами являются чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.
К указанным обстоятельствам относятся: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российский и иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменения, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение Договора.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Соблюдать условия настоящей Оферты.

9.1.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящей Оферты.

9.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

9.2. Продавец имеет право:

9.2.1. Изменять условия настоящей Оферты, цены на Товары, тарифы на сопутствующие услуги, способы, сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая такие изменения на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

9.2.2. Расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

9.2.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем, предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, современно обнаруживать и пресекать такие факты.

9.2.4. Установить Покупателю ограничения на резервирование товара.

9.2.5. Использовать технологию «cookies». «Сookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.2.6. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и смс-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

9.3. Покупатель обязан:

9.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, характеристиками выбранного Товара и ценами на него, предлагаемыми Продавцом на Сайте.

9.3.2. Сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей Оферты.

9.3.4. В момент получения Товара внимательно его осмотреть и убедиться, что Товар полностью соответствует заказанному (модель, цвет, комплектация, количество), механические и иные повреждения Товара отсутствуют.

9.4. Покупатель имеет право:

9.4.1. Осуществлять возврат Товара в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.

9.4.2. Выбирать удобный ему способ доставки и способ оплаты Товара.

9.4.3. Отказаться от получения e-mail- и смс-рассылок. Для этого Покупателю необходимо проинформировать Продавца по телефону или направить соответствующее заявление на электронный адрес Продавца, указанный в п. 1.2 настоящей Оферты.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ.

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта или до исполнения Продавцом и Покупателем взятых на себя обязательств.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

11.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством.

11.2. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц, а также любые убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.

11.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении обязательств по Договору, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. В случае не достижения согласия Стороны имеют право обратиться в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов.

11.4. По искам, инициированным Покупателем, подсудность определяется в соответствии с нормами действующего законодательства. Иски, поданные Продавцом, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

12.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. Все, что не урегулировано настоящей Офертой, определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

12.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных ее положений.